Προσφέρουμε δωρεάν premium αποστολή με DHL Express σε προορισμούς σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των χωρών της ΕΕ, της Ελβετίας, του Ηνωμένου Βασιλείου, των ΗΠΑ, της Αυστραλίας, του Καναδά, του Μεξικού, της Νέας Ζηλανδίας και των ΗΑΕ. Για αποστολή σε οποιαδήποτε άλλη χώρα, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email με το αίτημά σας στο info@flufel.de.

Όλες οι παραγγελίες Myflufel αποστέλλονται μέσω FedEx. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 8–10 ημέρες.

Εάν η διεύθυνση αποστολής σας βρίσκεται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), του Ηνωμένου Βασιλείου (ΗΒ) ή των Ηνωμένων Πολιτειών (ΗΠΑ), ή εάν πραγματοποιείτε παραγγελία εντός των ΗΠΑ με συνολική αξία που υπερβαίνει τα $800, ενδέχεται να υπόκεισθε σε ΦΠΑ, εισαγωγικούς δασμούς και άλλες χρεώσεις που επιβάλλονται από την τοπική τελωνειακή αρχή ή/και την ταχυδρομική υπηρεσία αποστολής σας. Αυτός ο ΦΠΑ και οι εισαγωγικοί δασμοί δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος. Παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτός ο ΦΠΑ, οι εισαγωγικοί δασμοί ή άλλες χρεώσεις προκύπτουν από το τελωνείο/την κυβέρνησή σας και ΟΧΙ από τη Myflufel. Μπορείτε να απευθυνθείτε στο τοπικό σας τελωνείο για να προσδιορίσετε το επιπλέον κόστος.

Οι επιστροφές εντός των χωρών της ΕΕ, της Ελβετίας και του Ηνωμένου Βασιλείου είναι δωρεάν. Οι επιστροφές προς άλλες χώρες απαιτούν επιπλέον χρέωση αποστολής.

Χρόνοι παράδοσης

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί για παράδοση, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης (tracking). Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής (μετά την αποστολή του προϊόντος) για διαφορετικές περιοχές αναφέρεται παρακάτω.

Οι ακόλουθοι χρόνοι παράδοσης αφορούν εκτιμώμενες εργάσιμες ημέρες με βάση πληροφορίες που παρέχει η DHL. Οι πραγματικοί χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν λόγω παραγόντων όπως ο εκτελωνισμός, οι καιρικές συνθήκες και τα τοπικά προγράμματα παράδοσης.

• Γερμανία: DHL National, 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Άλλες χώρες της ΕΕ: DHL Express, 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Ελβετία: DHL Express, 1–2 εργάσιμες ημέρες
• Ηνωμένο Βασίλειο: DHL Express, 1–2 εργάσιμες ημέρες
• ΗΠΑ: DHL Express, 2–3 εργάσιμες ημέρες
• Καναδάς: DHL Express, 2–3 εργάσιμες ημέρες
• Μεξικό: DHL Express, 2–3 εργάσιμες ημέρες
• Αυστραλία: DHL Express, 3–4 εργάσιμες ημέρες
• Νέα Ζηλανδία: DHL Express, 3–4 εργάσιμες ημέρες
• ΗΑΕ: DHL Express, 2–3 εργάσιμες ημέρες

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά του Flufel σας, γι' αυτό προσφέρουμε εκτεταμένη πολιτική επιστροφών 30 ημερών. Ωστόσο, παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε — καινούργιο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Εάν η ομάδα ελέγχου μας διαπιστώσει ότι από το επιστρεφόμενο προϊόν λείπουν εξαρτήματα ή ότι είναι ακατάλληλο για οποιονδήποτε λόγο, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων. Εάν επιστρέφετε το Flufel σας από την ΕΕ, την Ελβετία ή το Ηνωμένο Βασίλειο, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για την αποστολή. Ωστόσο, εάν το επιστρέφετε από οποιαδήποτε άλλη χώρα, θα πρέπει να καλύψετε την επιπλέον χρέωση αποστολής. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε στείλτε ένα email στην ομάδα μας στο info@flufel.de με το όνομα του τιμολογίου, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα εξυπηρέτησής μας θα σας θέσει ορισμένες υποχρεωτικές ερωτήσεις για την αποτροπή κατάχρησης του συστήματος και θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα. Παρακαλούμε μην επιστρέφετε προϊόντα χωρίς να έχετε ζητήσει πρώτα επιστροφή, καθώς δεν θα γίνονται δεκτά. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της έγκρισης. Εάν η επιστροφή εγκριθεί για επιστροφή χρημάτων, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή της αξίας του προϊόντος στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η τράπεζα ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.