Tarjoamme ilmaisen premium DHL Express -toimituksen kohteisiin ympäri maailmaa, mukaan lukien EU-maat, Sveitsi, Iso-Britannia, Yhdysvallat, Australia, Kanada, Meksiko, Uusi-Seelanti ja Arabiemiraatit. Jos haluat toimituksen johonkin muuhun maahan, lähetä meille pyyntö sähköpostitse osoitteeseen info@flufel.de.

Kaikki Myflufel-tilaukset toimitetaan FedExin kautta. Arvioitu toimitusaika on 8–10 päivää.

Jos toimitusosoitteesi on Euroopan unionin (EU), Ison-Britannian (UK) tai Yhdysvaltojen (US) ulkopuolella, tai jos teet Yhdysvalloissa tilauksen, jonka kokonaisarvo ylittää $800, sinulta voidaan periä ALV, tuontiverot ja muut paikallisen tulliviranomaisen ja/tai postin perimät maksut. Nämä ALV- ja tuontiverot eivät sisälly tuotteen hintaan. Huomaa, että nämä ALV-, tuonti- tai muut maksut peritään tullisi/valtiosi toimesta EIVÄTKÄ Myflufelin toimesta. Voit tarkistaa lisäkustannukset paikalliselta tullitoimipaikaltasi.

Palautukset EU-maiden sisällä, Sveitsiin ja Isoon-Britanniaan ovat maksuttomia. Palautukset muihin maihin edellyttävät lisätoimitusmaksua.

Toimitusajat

Heti kun tilauksesi on lähtenyt toimitukseen, saat vahvistussähköpostin seurantanumerolla. Eri alueiden arvioidut toimitusajat (tuotteen lähettämisen jälkeen) on lueteltu alla.

Seuraavat toimitusajat ovat arvioituja työpäiviä DHL:n antamien tietojen perusteella. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella esimerkiksi tulliselvityksen, sääolosuhteiden ja paikallisten toimitusaikataulujen vuoksi.

• Saksa: DHL National, 1–2 työpäivää
• Muut EU-maat: DHL Express, 1–2 työpäivää
• Sveitsi: DHL Express, 1–2 työpäivää
• Iso-Britannia: DHL Express, 1–2 työpäivää
• Yhdysvallat: DHL Express, 2–3 työpäivää
• Kanada: DHL Express, 2–3 työpäivää
• Meksiko: DHL Express, 2–3 työpäivää
• Australia: DHL Express, 3–4 työpäivää
• Uusi-Seelanti: DHL Express, 3–4 työpäivää
• Arabiemiraatit: DHL Express, 2–3 työpäivää

Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen Flufel-ostokseesi, joten tarjoamme pidennetyn 30 päivän palautusoikeuden. Huomaa kuitenkin, että palautetun tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin — uusi, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Jos tarkastustiimimme havaitsee, että palautetusta tuotteesta puuttuu osia tai se on jostakin syystä epäkelpo, pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä. Jos palautat Flufelisi EU:sta, Sveitsistä tai Isosta-Britanniasta, sinun ei tarvitse maksaa toimituskuluja. Jos kuitenkin palautat sen jostakin muusta maasta, joudut kattamaan lisätoimitusmaksun. Aloittaaksesi palautuksen lähetä sähköpostia tiimillemme osoitteeseen info@flufel.de ja ilmoita laskun nimi, tilausnumero ja palautuksen syy. Palvelutiimimme esittää sinulle joitakin pakollisia kysymyksiä järjestelmän väärinkäytön estämiseksi ja opastaa sinut seuraavissa vaiheissa. Älä lähetä tuotteita takaisin pyytämättä ensin palautusta, sillä niitä ei hyväksytä. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle hyväksynnän tilasta. Jos palautus hyväksytään hyvitykseen, käsittelemme tuotteen arvon hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 työpäivän kuluessa. Huomaa kuitenkin, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn.