Vi tilbyr gratis premium DHL Express-frakt til destinasjoner over hele verden, inkludert EU-land, Sveits, Storbritannia, USA, Australia, Canada, Mexico, New Zealand og De forente arabiske emirater. For frakt til andre land, vennligst send oss en forespørsel på e-post til info@flufel.de.

Alle Myflufel-bestillinger sendes med FedEx. Estimert leveringstid er 8–10 dager.

Hvis leveringsadressen din er utenfor Den europeiske union (EU), Storbritannia eller USA, eller hvis du legger inn en bestilling innenfor USA med en samlet verdi som overstiger $800, kan du bli pålagt mva, importavgifter og andre gebyrer som kreves inn av lokale tollmyndigheter og/eller postbud. Disse mva- og importavgiftene er ikke inkludert i produktprisen. Vær oppmerksom på at slik mva, importavgifter eller andre gebyrer som påløper, kommer fra ditt tollkontor/myndigheter og IKKE fra Myflufel. Du kan kontakte ditt lokale tollkontor for å finne ut hva tilleggskostnadene blir.

Returer innenfor EU-land, Sveits og Storbritannia er gratis. Returer til andre land krever et ekstra fraktgebyr.

Leveringstider

Så snart bestillingen din er klar for levering, mottar du en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Estimert leveringstid (etter at produktet er sendt) for ulike regioner er oppgitt nedenfor.

Følgende leveringstider er estimerte virkedager basert på informasjon fra DHL. Faktiske leveringstider kan variere på grunn av faktorer som tollbehandling, værforhold og lokale leveringsplaner.

• Tyskland: DHL National, 1–2 virkedager
• Andre EU-land: DHL Express, 1–2 virkedager
• Sveits: DHL Express, 1–2 virkedager
• Storbritannia: DHL Express, 1–2 virkedager
• USA: DHL Express, 2–3 virkedager
• Canada: DHL Express, 2–3 virkedager
• Mexico: DHL Express, 2–3 virkedager
• Australia: DHL Express, 3–4 virkedager
• New Zealand: DHL Express, 3–4 virkedager
• De forente arabiske emirater: DHL Express, 2–3 virkedager

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt Flufel-kjøp, og derfor tilbyr vi en utvidet returrett på 30 dager. Vær imidlertid oppmerksom på at det returnerte produktet må være i samme stand som da det ble mottatt — nytt, ubrukt og i originalemballasjen. Hvis vårt inspeksjonsteam finner at den returnerte varen mangler komponenter eller av en eller annen grunn er uegnet, forbeholder vi oss retten til å nekte refusjon. Hvis du returnerer din Flufel fra EU, Sveits eller Storbritannia, slipper du å betale for frakt. Returnerer du den derimot fra et annet land, må du dekke det ekstra fraktgebyret. For å starte en retur, vennligst send en e-post til teamet vårt på info@flufel.de med navnet på fakturaen, ordrenummeret og årsaken til returen. Serviceteamet vårt vil stille deg noen obligatoriske spørsmål for å forhindre misbruk av systemet og veilede deg gjennom de neste trinnene. Vennligst ikke send tilbake varer uten først å ha bedt om en retur, da de ikke vil bli akseptert. Når vi har mottatt og inspisert returen din, gir vi deg beskjed om godkjenningsstatusen. Hvis returen godkjennes for refusjon, behandler vi refusjonen av produktverdien til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær imidlertid oppmerksom på at banken eller kredittkortselskapet ditt kan trenge ekstra tid på å behandle refusjonen.