Oferujemy bezpłatną przesyłkę premium DHL Express do miejsc na całym świecie, w tym do krajów UE, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, USA, Australii, Kanady, Meksyku, Nowej Zelandii oraz Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W przypadku wysyłki do innych krajów prosimy o przesłanie zapytania na adres info@flufel.de.

Wszystkie zamówienia Myflufel są wysyłane za pośrednictwem FedEx. Szacowany czas dostawy wynosi 8–10 dni.

Jeśli Twój adres dostawy znajduje się poza Unią Europejską (UE), Wielką Brytanią (UK) lub Stanami Zjednoczonymi (US), albo jeśli składasz zamówienie na terenie USA o łącznej wartości przekraczającej $800, możesz zostać obciążony VAT, podatkami importowymi oraz innymi opłatami naliczanymi przez lokalny urząd celny i/lub przewoźnika pocztowego. Te kwoty VAT i podatki importowe nie są wliczone w cenę produktu. Pamiętaj, że ten VAT, podatki importowe lub inne naliczone opłaty pochodzą od Twojego urzędu celnego/rządu, a NIE od Myflufel. Możesz skontaktować się z lokalnym urzędem celnym, aby ustalić wysokość dodatkowych kosztów.

Zwroty w obrębie krajów UE, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii są bezpłatne. Zwroty do innych krajów wymagają dodatkowej opłaty za przesyłkę.

Czasy dostawy

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem przesyłki. Szacowany czas wysyłki (po nadaniu produktu) dla poszczególnych regionów podano poniżej.

Poniższe czasy dostawy to szacowane dni robocze oparte na informacjach udostępnionych przez DHL. Rzeczywiste czasy dostawy mogą się różnić ze względu na czynniki takie jak odprawa celna, warunki pogodowe oraz lokalne harmonogramy doręczeń.

• Niemcy: DHL National, 1–2 dni robocze
• Pozostałe kraje UE: DHL Express, 1–2 dni robocze
• Szwajcaria: DHL Express, 1–2 dni robocze
• Wielka Brytania: DHL Express, 1–2 dni robocze
• USA: DHL Express, 2–3 dni robocze
• Kanada: DHL Express, 2–3 dni robocze
• Meksyk: DHL Express, 2–3 dni robocze
• Australia: DHL Express, 3–4 dni robocze
• Nowa Zelandia: DHL Express, 3–4 dni robocze
• Zjednoczone Emiraty Arabskie: DHL Express, 2–3 dni robocze

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu Flufel, dlatego oferujemy wydłużoną, 30-dniową politykę zwrotów. Pamiętaj jednak, że zwracany produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nowy, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli nasz zespół kontrolny stwierdzi, że zwracany produkt jest niekompletny lub z jakiegokolwiek powodu nie nadaje się do zwrotu, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu środków. Jeśli zwracasz swój Flufel z UE, Szwajcarii lub Wielkiej Brytanii, nie poniesiesz kosztów przesyłki. Jeśli jednak zwracasz go z innego kraju, będziesz musiał pokryć dodatkową opłatę za przesyłkę. Aby zainicjować zwrot, prześlij wiadomość e-mail do naszego zespołu na adres info@flufel.de, podając imię i nazwisko z faktury, numer zamówienia oraz powód zwrotu. Nasz zespół obsługi zada Ci kilka obowiązkowych pytań, aby zapobiec nadużyciom systemu, i przeprowadzi Cię przez kolejne kroki. Prosimy nie odsyłać żadnych produktów bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu, ponieważ nie zostaną one przyjęte. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego statusie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony do zwrotu środków, przetworzymy zwrot wartości produktu na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj jednak, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.