Cancelamento / Direito de Arrependimento

Direito de arrependimento

Você tem o direito de se arrepender deste contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa.

O prazo de arrependimento expira após 14 dias contados a partir do dia

• em que você, ou um terceiro indicado por você que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens, no caso de um ou mais bens encomendados em um único pedido e entregues conjuntamente;
• em que você, ou um terceiro indicado por você que não seja o transportador, adquire a posse física do último dos bens, no caso de vários bens encomendados em um único pedido e entregues separadamente.

Para exercer o direito de arrependimento, você deve nos informar

sobre a sua decisão de se arrepender deste contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Você pode utilizar o modelo de formulário de arrependimento em anexo, embora seu uso não seja obrigatório.

Você também pode declarar o seu arrependimento eletronicamente por meio da função de arrependimento (o botão “Cancelar contrato”, disponível no rodapé de todas as páginas). Nesse caso, enviaremos a você sem demora uma confirmação de recebimento desse arrependimento em um suporte duradouro (por exemplo, por e-mail).

Para cumprir o prazo de arrependimento, basta que você envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de arrependimento antes de expirar o prazo de arrependimento.

Efeitos do arrependimento

Se você se arrepender deste contrato, devemos reembolsar a você todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais decorrentes de você ter escolhido um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais econômico oferecido por nós), sem demora indevida e, em todo caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre a sua decisão de se arrepender deste contrato. Realizaremos esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, salvo se você tiver concordado expressamente de outra forma; em nenhum caso serão cobradas taxas de você em razão desse reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até você ter apresentado comprovante de devolução dos bens, o que ocorrer primeiro.

Você deve devolver os bens ou entregá-los a nós sem demora indevida e, em todo caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que comunicar a nós o seu arrependimento deste contrato. O prazo é considerado cumprido se você enviar os bens antes de expirar o prazo de 14 dias.

Você terá que arcar com os custos diretos da devolução dos bens.

Você só é responsável por eventual desvalorização dos bens resultante de uma manipulação diferente daquela necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Fim das instruções de arrependimento

Política voluntária de devolução em 30 dias

Além do seu direito legal de arrependimento, concedemos voluntariamente a você uma política de devolução de 30 dias contados a partir do dia em que você recebe os bens. Dentro desses 30 dias, você pode nos devolver os bens, desde que os bens estejam completos e em condições de revenda (não usados ou sem terem sido utilizados e, quando aplicável, com a embalagem original e as etiquetas).

O seu direito legal de arrependimento permanece inalterado por esta política voluntária de devolução e se aplica de forma independente dela.

Modelo de formulário de arrependimento