Vi erbjuder kostnadsfri premiumfrakt med DHL Express till destinationer över hela världen, inklusive EU-länder, Schweiz, Storbritannien, USA, Australien, Kanada, Mexiko, Nya Zeeland och Förenade Arabemiraten. För frakt till andra länder, vänligen skicka oss en förfrågan via e-post till info@flufel.de.

Alla Myflufel-beställningar skickas med FedEx. Den uppskattade leveranstiden är 8–10 dagar.

Om din leveransadress ligger utanför Europeiska unionen (EU), Storbritannien eller USA, eller om du gör en beställning inom USA som överstiger ett totalt värde på $800, kan du behöva betala moms, importskatter och andra avgifter som tas ut av din lokala tullmyndighet och/eller postoperatör. Dessa moms- och importskatter ingår inte i produktpriset. Observera att denna moms, dessa importskatter eller andra avgifter som uppstår kommer från ditt tullkontor/din regering och INTE från Myflufel. Du kan kontrollera med ditt lokala tullkontor för att fastställa de extra kostnaderna.

Returer inom EU-länder, Schweiz och Storbritannien är kostnadsfria. Returer till andra länder kräver en extra fraktavgift.

Leveranstider

Så snart din beställning är på väg får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Den uppskattade fraktiden (efter att produkten har skickats) för olika regioner anges nedan.

Följande leveranstider är uppskattade arbetsdagar baserat på information från DHL. De faktiska leveranstiderna kan variera på grund av faktorer som tullklarering, väderförhållanden och lokala leveransscheman.

• Tyskland: DHL National, 1–2 arbetsdagar
• Övriga EU-länder: DHL Express, 1–2 arbetsdagar
• Schweiz: DHL Express, 1–2 arbetsdagar
• Storbritannien: DHL Express, 1–2 arbetsdagar
• USA: DHL Express, 2–3 arbetsdagar
• Kanada: DHL Express, 2–3 arbetsdagar
• Mexiko: DHL Express, 2–3 arbetsdagar
• Australien: DHL Express, 3–4 arbetsdagar
• Nya Zeeland: DHL Express, 3–4 arbetsdagar
• Förenade Arabemiraten: DHL Express, 2–3 arbetsdagar

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt Flufel-köp, därför erbjuder vi en förlängd returrätt på 30 dagar. Tänk dock på att den returnerade produkten måste vara i samma skick som när den mottogs – ny, oanvänd och i originalförpackningen. Om vårt inspektionsteam upptäcker att den returnerade varan saknar komponenter eller av någon anledning är olämplig, förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning. Om du returnerar din Flufel från EU, Schweiz eller Storbritannien behöver du inte betala för frakten. Om du däremot returnerar den från ett annat land måste du stå för den extra fraktavgiften. För att inleda en retur, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vårt team på info@flufel.de med ditt fakturanamn, ordernummer och anledning till returen. Vårt serviceteam kommer att ställa några obligatoriska frågor för att förhindra missbruk av systemet och vägleda dig genom de följande stegen. Vänligen skicka inte tillbaka några varor utan att först begära en retur, eftersom de då inte kommer att accepteras. När vi har tagit emot och inspekterat din retur meddelar vi dig om godkännandestatusen. Om returen godkänns för återbetalning behandlar vi återbetalningen av produktvärdet till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk dock på att din bank eller ditt kreditkortsföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen.