Vi tilbyder gratis premium DHL Express-forsendelse til destinationer over hele verden, herunder EU-lande, Schweiz, Storbritannien, USA, Australien, Canada, Mexico, New Zealand og De Forenede Arabiske Emirater. For forsendelse til andre lande bedes du sende os en forespørgsel på info@flufel.de.

Alle Myflufel-ordrer sendes med FedEx. Den anslåede leveringstid er 8–10 dage.

Hvis din leveringsadresse er uden for Den Europæiske Union (EU), Storbritannien (UK) eller USA, eller hvis du afgiver en ordre inden for USA, der overstiger en samlet værdi på $800, kan du blive pålagt moms, importafgifter og andre gebyrer, der opkræves af din lokale toldmyndighed og/eller postkurer. Disse moms- og importafgifter er ikke inkluderet i produktprisen. Bemærk venligst, at disse moms-, import- eller andre påløbne gebyrer kommer fra dit toldkontor/din regering og IKKE fra Myflufel. Du kan kontakte dit lokale toldkontor for at få oplyst de yderligere omkostninger.

Returneringer inden for EU-lande, Schweiz og Storbritannien er gratis. Returneringer til andre lande kræver et ekstra forsendelsesgebyr.

Leveringstider

Så snart din ordre er klar til levering, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer. Den anslåede forsendelsestid (efter at produktet er sendt afsted) for forskellige regioner er angivet nedenfor.

Følgende leveringstider er anslåede hverdage baseret på oplysninger fra DHL. De faktiske leveringstider kan variere på grund af faktorer som toldbehandling, vejrforhold og lokale leveringsplaner.

• Tyskland: DHL National, 1–2 arbejdsdage
• Øvrige EU-lande: DHL Express, 1–2 arbejdsdage
• Schweiz: DHL Express, 1–2 arbejdsdage
• Storbritannien: DHL Express, 1–2 arbejdsdage
• USA: DHL Express, 2–3 arbejdsdage
• Canada: DHL Express, 2–3 arbejdsdage
• Mexico: DHL Express, 2–3 arbejdsdage
• Australien: DHL Express, 3–4 arbejdsdage
• New Zealand: DHL Express, 3–4 arbejdsdage
• De Forenede Arabiske Emirater: DHL Express, 2–3 arbejdsdage

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit Flufel-køb, og derfor tilbyder vi en udvidet returret på 30 dage. Husk dog venligst, at det returnerede produkt skal være i samme stand, som da det blev modtaget — nyt, ubrugt og i den originale emballage. Hvis vores inspektionsteam konstaterer, at den returnerede vare mangler komponenter eller af en eller anden grund er uegnet, forbeholder vi os retten til at afvise en refundering. Hvis du returnerer dit Flufel fra EU, Schweiz eller Storbritannien, skal du ikke betale for forsendelsen. Hvis du derimod returnerer det fra et andet land, skal du selv dække det ekstra forsendelsesgebyr. For at starte en returnering bedes du sende en e-mail til vores team på info@flufel.de med dit fakturanavn, ordrenummer og årsagen til returneringen. Vores serviceteam vil stille dig nogle obligatoriske spørgsmål for at forhindre misbrug af systemet og vejlede dig gennem de næste trin. Send venligst ikke nogen varer tilbage uden først at have anmodet om en returnering, da de ikke vil blive accepteret. Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, giver vi dig besked om godkendelsesstatus. Hvis returneringen godkendes til refundering, behandler vi refunderingen af produktværdien til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk dog venligst, at din bank eller dit kreditkortselskab kan have brug for ekstra tid til at behandle refunderingen.