Wir bieten kostenlosen Premium-Versand mit DHL Express in Zielländer auf der ganzen Welt an, darunter EU-Länder, die Schweiz, das Vereinigte Königreich, die USA, Australien, Kanada, Mexiko, Neuseeland und die VAE. Für den Versand in alle anderen Länder senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail an info@flufel.de.

Alle Myflufel-Bestellungen werden mit FedEx versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–10 Tage.

Wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union (EU), des Vereinigten Königreichs (UK) oder der USA befindet oder wenn Sie eine Bestellung innerhalb der USA aufgeben, deren Gesamtwert $800 übersteigt, können Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben und sonstige Gebühren anfallen, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde und/oder Ihrem Zustelldienst erhoben werden. Diese Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben sind nicht im Produktpreis enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben oder sonstigen anfallenden Gebühren von Ihrem Zollamt bzw. Ihrer Regierung und NICHT von Myflufel erhoben werden. Sie können sich bei Ihrem örtlichen Zollamt über die zusätzlichen Kosten informieren.

Rücksendungen innerhalb der EU-Länder, der Schweiz und des Vereinigten Königreichs sind kostenlos. Für Rücksendungen in andere Länder fallen zusätzliche Versandkosten an.

Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die voraussichtliche Versanddauer (nach dem Versand des Produkts) für die verschiedenen Regionen ist unten aufgeführt.

Bei den folgenden Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Werktage auf Grundlage der von DHL bereitgestellten Informationen. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund von Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen und örtlichen Zustellplänen abweichen.

• Deutschland: DHL National, 1–2 Werktage
• Übrige EU-Länder: DHL Express, 1–2 Werktage
• Schweiz: DHL Express, 1–2 Werktage
• Vereinigtes Königreich: DHL Express, 1–2 Werktage
• USA: DHL Express, 2–3 Werktage
• Kanada: DHL Express, 2–3 Werktage
• Mexiko: DHL Express, 2–3 Werktage
• Australien: DHL Express, 3–4 Werktage
• Neuseeland: DHL Express, 3–4 Werktage
• VAE: DHL Express, 2–3 Werktage

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Flufel-Kauf rundum zufrieden sind, und bieten Ihnen daher ein verlängertes 30-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich das zurückgesendete Produkt im selben Zustand befinden muss, in dem Sie es erhalten haben — neu, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sollte unser Prüfteam feststellen, dass beim zurückgesendeten Artikel Bestandteile fehlen oder dieser aus irgendeinem Grund nicht geeignet ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern. Wenn Sie Ihr Flufel aus der EU, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich zurücksenden, fallen für Sie keine Versandkosten an. Senden Sie es jedoch aus einem anderen Land zurück, müssen Sie die zusätzlichen Versandkosten tragen. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Team unter info@flufel.de mit Ihrem Rechnungsnamen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Serviceteam wird Ihnen einige verpflichtende Fragen stellen, um einen Missbrauch des Systems zu verhindern, und Sie durch die nächsten Schritte führen. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne zuvor eine Rücksendung beantragt zu haben, da diese nicht angenommen werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus. Wird die Rücksendung für eine Rückerstattung genehmigt, erstatten wir Ihnen den Produktwert innerhalb von 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen kann.